BESTELLEN

Ik wilde mijn bestelling afronden maar een artikel is opeens niet meer leverbaar?
Het spijt ons dat het niet is gelukt om je bestelling volledig af te ronden. Wanneer je een artikel in je shopping bag plaatst, betekent dit niet dat het voor je is gereserveerd. Totdat je het bestelproces hebt afgerond, is het dus mogelijk dat iemand anders het artikel bestelt, zelfs als het in jouw shopping bag zit. 

Is mijn bestelling goed doorgekomen?
Wanneer je het bestelproces volledig hebt doorlopen, wordt er automatisch een bevestiging van de bestelling per e-mail naar je verzonden. Wanneer je deze niet hebt ontvangen, neem dan even contact op met onze klantenservice: klantenservice@pimsa.nl

Kan ik mijn bestelling annuleren?
Wanneer je bestelling nog niet is verzonden, is het geen probleem om de bestelling te annuleren. Zelfs als deze al betaald is en nog niet verzonden, is het mogelijk de bestelling te annuleren. Wij storten dan het volledige bedrag zo snel mogelijk terug.

Wat moet ik doen als mijn bestelling niet is aangekomen?
Stuur ons een e-mail via klantenservice@pimsa.nl

Bezorgt Pimsa ook Wereldwijd?
Ja! Zie de kosten hiervoor onder Verzenden & Retourneren.

Wat houdt de cadeauservice in?
Wil je iemand verrassen met leuke baby- of kinderkleding, kies dan tijdens het bestelproces voor de cadeauservice. Voor €1,00  zorgen wij ervoor dat de artikelen feestelijk worden ingepakt, met ruimte voor een persoonlijke boodschap aan de ontvanger. Je kunt de bestelling desgewenst laten bezorgen bij de ontvanger óf op je eigen adres zodat je zelf het cadeautje kunt geven.

Bestellen met of zonder account?
Om een bestelling te plaatsen is het uiteraard niet verplicht om een account aan te maken. Doe je dit wel, dan profiteer je van de volgende voordelen:

  • Persoonlijke gegevens zoals naam en adres worden automatisch ingevuld door in te loggen en zo versnel je het bestelproces
  • Je kunt artikelen toevoegen aan je verlanglijstje.
  • Je kunt de status van je bestelling(en) volgen.


BETALEN

Hoe kan ik betalen?
Betalen is mogelijk via:

-  iDEAL
-  Overboeking
-  MasterCard of VISA
-  PayPal
-  Bancontant
-  SofortBanking

Betalingen gaan via de betaalkassa van MultiSafePay. Dit betrouwbare en SSL-beveiligde kassasysteem voldoet aan de hoogste veiligheidsnorm voor betalingsverkeer (PCI-DSS).


PRODUCTEN

Waar worden de producten gemaakt?
Alle producten worden ontworpen in Nederland en vervaardigd in Turkije.

Welke maat moet ik bestellen?
Kijk hiervoor naar de maattabel. Een tip is om uit te gaan van de grootste maat omdat Pimsa combinatiematen gebruikt. Wanneer een artikel afwijkend valt qua maat, wordt dit aangegeven bij de artikelomschrijving. 

Waar kan ik een klacht indienen?
Bij ons via info@pimsa.nl. Wij zullen er alles aan doen om tot een oplossing te komen samen met jou. 

Ik heb een vraag over een artikel.
Neem contact op met onze klantenservice via; klantenservice@pimsa.nl, wij zullen je vraag z.s.m. beantwoorden. 

Hebben jullie de maat die ik wil nog op voorraad?
Wanneer de door jou gewenste maat niet meer beschikbaar is op de website betekent dit dat deze momenteel niet meer te bestellen is. Het kan echter zijn dat het artikel weer beschikbaar komt, bijvoorbeeld door een geannuleerde bestelling of omdat er een nieuwe voorraad aankomt. 

Heb ik 100% garantie dat alle artikelen leverbaar zijn?
Helaas kan het wel eens gebeuren dat een artikel toch niet leverbaar blijkt. Wij nemen in dat geval zo snel mogelijk contact met je op en bieden je de mogelijkheid om een ander artikel of andere maat uit te kiezen of kosteloos het artikel of de gehele bestelling te annuleren. 

Een vraag die hierboven niet beantwoord is?
Stuur een mail naar klantenservice@pimsa.nl 

© 2016 - 2018 Pimsa | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel
Deze website maakt gebruik van cookies. Accepteren Meer informatie
Wat is een cookie? Een cookie is een klein tekstbestand dat bij je bezoek aan een website naar je computer wordt gestuurd. Zowel deze website als andere partijen kunnen cookies plaatsen. Waar worden cookies voor gebruikt? Deze website gebruikt cookies om het gebruiksgemak en de prestaties van de website te verbeteren. Met behulp van cookies zorgen we er onder andere voor dat je bij een bezoek aan onze site niet steeds dezelfde informatie ontvangt of moet invoeren. Cookies maken het surfen op de site dus een stuk prettiger. Er bestaan verschillende typen cookies. Deze website maakt gebruik van permanente cookies en sessie cookies. Permanente cookies: Hiermee kan de website speciaal op jouw voorkeuren worden ingesteld. Bijvoorbeeld om jouw toestemming tot het plaatsen van cookies te onthouden. Hierdoor hoef je niet steeds jouw voorkeuren te herhalen waardoor je tijd bespaart en gemakkelijker door de webwinkel navigeert. Permanente cookies kun je verwijderen via de instellingen van je browser. Sessie cookies: Met behulp van een sessie cookie kunnen we zien welke onderdelen van de website je met dit bezoek hebt bekeken. Wij kunnen de webwinkel daardoor zoveel mogelijk aanpassen op het surfgedrag van onze bezoekers. Deze cookies worden automatisch verwijderd zodra je jouw browser afsluit. Met welk specifiek doel plaatst deze website cookies? Deze website plaatst cookies om de volgende redenen: Winkelwagen (functionele cookie): Onthouden welke producten in je winkelmandje liggen. Zonder deze cookie kun je geen producten bestellen of in je winkelmandje plaatsen. Cookiekeuze (functionele cookie): Onthouden of je ons toestemming hebt gegeven tot het plaatsen van cookies. Google Analytics (tracking cookie): Meten hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden en hier met rapportages inzicht in proberen te verkrijgen. Google AdWords (tracking cookie): Meten we hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden. Deze kennis gebruiken we om onze AdWords campagnes te verbeteren. Facebook (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Facebook pagina te 'liken'. Deze button werkt door middel van code die van Facebook zelf afkomstig is. Twitter (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Twitter pagina te volgen. Deze button werkt door middel van code die van Twitter zelf afkomstig is. AddThis (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze content te delen via Facebook, Twitter, Hyves en diverse andere social media websites. Affiliate marketing (marketing cookies): Deze cookies gebruiken wij om partnersites (affiliates, zoals Daisycon, TradeTracker en Cleafs) te belonen voor hun bijdrage aan de verkoop. Hoe kan ik cookies beheren of verwijderen? Meestal kunnen cookies worden beheerd, bewerkt en verwijderd via je browser. Meer informatie over het in- en uitschakelen en het verwijderen van cookies kan je vinden in de instructies en/of met behulp van de Help-functie van jouw browser.